Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 1 de marzo de 2026

1) Zonas de envío
Enviamos a:
- España (Península): SÍ
- Baleares: SÍ

2) Preparación del pedido
Tiempo de preparación estimado: [1–3] días laborables desde la confirmación del pago.
Si hubiera preventas o productos personalizados, se indicará en la ficha del producto o en el checkout.

3) Plazos de entrega estimados
- España (Península): [24–72h laborables]

Los plazos son estimados y pueden variar por picos de demanda, festivos o incidencias del transportista.

4) Costes de envío
Los costes se muestran antes de finalizar la compra en función de zona y método de envío.

5) Seguimiento
Si el método de envío lo incluye, facilitaremos un número de seguimiento.

6) Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de indicar correctamente la dirección. Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta/incompleta o ausencia reiterada, podremos:
- Reenviar el pedido (con coste adicional), o
- Reembolsar el importe del producto descontando los gastos de envío y devolución (si los hubiera)

7) Incidencias: pedido perdido o dañado
Si tu pedido llega dañado o no llega:
- Escríbenos a hola@pinesferiadesevilla.com en un plazo de 48 horas desde la recepción (si está dañado) o desde la fecha estimada de entrega (si no llega)
- Adjunta fotos del paquete y del producto (si procede) y el número de pedido

Gestionaremos la incidencia con el transportista y, según el caso, haremos reposición o reembolso.

8) Aduanas e impuestos en envíos internacionales
En envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o impuestos aduaneros. Estos cargos corren a cargo del destinatario.

9) Contacto
Para dudas sobre envíos: hola@pinesferiadesevilla.com